Selon le dernier baromètre santé TNS Sofres, les français sont dans l'ensemble plutôt satisfaits de leur mutuelle santé. En effet, 90% des sondés estiment être bien remboursés, et 36% trouvent leurs remboursements très bien. Il en va de même pour les consultations de médecins généralistes, des médicaments et des laboratoires. L'enthousiasme est toujours présent, mais à moindre mesure, pour les frais d'hospitalisation, de radiologies, les frais paramédicaux et les consultation de spécialistes. Toutefois, 80% des français ne trouvent pas pour autant l'augmentation des cotisations justifiée. Cela n'empêche pas 84% d'entre-eux d'être contents de leurs remboursements par rapport à leur cotisation.
Par contre, en ce qu'il s'agit des remboursements des lentilles et des lunettes, des frais de prothèse dentaire et des consultations de médecins en honoraires libres, les détenteurs de mutuelle sont nettement moins satisfaits.
